Come contattare Engie

Servizio clienti

800422422

Il servizio clienti di Engie e raggiungibile attraverso piu canali con orario esteso dal lunedi al sabato, dalle 8:00 alle 22:00 (escluse le festivita nazionali):

  • Numero verde domestici: 800 422 422 (gratuito da rete fissa)
  • Da cellulare o dall'estero: 02 395 688
  • Clienti business e Partita IVA: 800 901 199 (lun-ven 9:00-18:00)
  • Pronto intervento tecnico Engie: 800 422 022
  • WhatsApp: assistente virtuale al numero +39 320 201 4124
  • Videochiamata con consulente: prenotabile dallo Spazio Clienti
  • Email: [email protected]
  • App ENGIE Italia: chat in-app e supporto rapido
  • Fax: 02 3290 3200

Pronto intervento

800422022 (numero verde di pronto intervento/assistenza tecnica Engie indicato dalla scheda contatti Selectra; per guasti alla rete o al contatore rimangono comunque validi i numeri del distributore locale riportati in bolletta).

Disponibile 24/7

Area clienti online di Engie

Lo Spazio Clienti MyEngie (web) e l'app ENGIE Italia condividono un pannello unificato. La registrazione si effettua dal sito o dall'app cliccando su "Spazio Clienti" > "Registrati": si inserisce un'email valida e si seguono i passaggi guidati. In fase di attivazione del profilo possono essere richiesti dati anagrafici e i riferimenti della fornitura (Codice Cliente, POD per la luce, PDR per il gas). Le funzionalita disponibili coprono: consulto e pagamento bollette (anche con la modalita Digital Bill), comunicazione delle autoletture nei giorni suggeriti, monitoraggio costi e consumi con livelli di dettaglio differenti, gestione contratti e documenti, stato delle pratiche e canali di contatto rapido (WhatsApp, Messenger, telefono). I nuovi clienti possono seguire dall'app l'avanzamento dell'attivazione passo per passo.

← Torna alla scheda di Engie