Di Come contattare Argos Energia?
Servizio clienti
800 178 997I canali di contatto del servizio clienti Argos Energia:
- Numero verde domestici: 800 178 997, gratuito da rete fissa, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 ;
- Numero da mobile: 049 7896840 (tariffazione standard del proprio operatore) ;
- WhatsApp: chat al numero +39 366 139 2282 ;
- E-mail: [email protected] ;
- Fax: 049 7896852 ;
- Form di contatto: erp.argos.company/helpdesk/servizio-clienti-1 ;
- Chat e app MyArgos: assistenza in-app per i clienti registrati ;
- Sportelli fisici: oltre 50 negozi sul territorio per assistenza in presenza.
Numero pronto intervento per guasti elettrici
Per blackout, anomalie del contatore o situazioni di pericolo sulla rete elettrica, il numero da contattare non è quello di Argos (venditore) ma del distributore locale, indicato a pagina 3 della bolletta nella sezione "Pronto Intervento". Nelle aree servite da e-distribuzione (gruppo Enel) il numero gratuito attivo 24/7 è 803 500. Per altre zone (Areti a Roma, Unareti a Milano, Ireti, Acea Distribuzione) il riferimento è sempre stampato in bolletta. Il Pronto Intervento è gratuito e segue tempi di risposta fissati dal TIQE - Testo Integrato Qualità Elettrica di ARERA.
Numero pronto intervento per fughe di gas
In presenza di fuga di gas, mancanza di fornitura o irregolarità del contatore, va contattato immediatamente il distributore gas di zona (non Argos venditore). Numeri di Pronto Intervento attivi 24/7 e gratuiti dei principali distributori:
- Italgas: 800 900 999 ;
- 2i Rete Gas: 800 901 313 ;
- Unareti (Milano): 800 131 000 ;
- AcegasApsAmga: 800 955 988.
Il distributore competente è sempre indicato nella prima pagina della bolletta gas. In caso di fuga di gas, chiudere il rubinetto generale, areare i locali, non azionare interruttori elettrici e contattare il distributore.
Come comunicare l'autolettura dei consumi a Argos Energia
Per l'autolettura con Argos Energia sono necessari il codice POD per la fornitura elettrica o il codice PDR per il gas, riportati in prima pagina sulla bolletta. La lettura si invia dall'area clienti sul sito ufficiale o dall'app del fornitore, nella sezione dedicata, durante la finestra mensile indicata da Argos Energia.
Conservare una foto del display del contatore al momento della rilevazione e annotare la data di invio aiuta in caso di contestazione: l'autolettura comunicata nei tempi previsti viene utilizzata in fattura al posto del consumo stimato.
Contattare Argos Energia per attivare un'offerta
Per attivare un'offerta luce o gas di Argos Energia, oltre ai canali del servizio clienti indicati sopra, è possibile valutare le tariffe disponibili e procedere direttamente online. Di seguito una selezione delle proposte attualmente promosse dal fornitore.
Argos Energia
Luce e Gas Flex Web
Luce e Gas Flex Web
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
12,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
PSV
Quota fissa
12,00€/mese
💡 46,5 + 🔥 24,0 €
70,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 11/06
Argos Energia
Luce e Gas Fissa Web
Luce e Gas Fissa Web
L'offerta blocca il prezzo della materia prima per la durata stabilita da contratto. Le altre voci della bolletta sono stabilite da ARERA e aggiornate come da normativa.
💡 Luce
Prezzo energia
0,1496€/kWh
Quota fissa
10,00€/mese
🔥 Gas
Prezzo energia
0,5500€/Smc
Quota fissa
12,00€/mese
💡 52.672,2 + 🔥 26,5 €
52.698,6 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 11/06
App e area clienti di Argos Energia
L'area clienti web e l'app condividono un unico account. L'accesso è disponibile su areaclienti.argos.company: la registrazione richiede e-mail, password e codice fiscale, con conferma via link inviato in posta elettronica. Le forniture intestate vengono associate automaticamente; in alternativa è possibile aggiungerle manualmente con codice cliente o numero contratto. Dall'area clienti si scaricano le bollette in PDF, si abilita la Bolletta Web, si attiva il SDD bancario, si rateizza il pagamento con Klarna e si gestiscono gli interventi di subentro o voltura.
L'app MyArgos è disponibile per iOS e Android e gestisce in modo unitario tutte le forniture intestate al cliente. Funzionalità principali:
- Visualizzazione e download delle bollette emesse ;
- Pagamento online con carta o Klarna in tre rate ;
- Invio dell'autolettura con promemoria push ;
- Monitoraggio dei consumi giornalieri, mensili e annuali ;
- Stato avanzamento delle pratiche (subentro, voltura, switching) ;
- Modifica della potenza impegnata e cambio recapiti ;
- Localizzatore degli sportelli fisici sul territorio ;
- Notifiche su nuove promozioni e scadenze contrattuali.
Come fare un reclamo a Argos Energia
Il reclamo scritto ad Argos Energia può essere presentato attraverso più canali:
- E-mail: [email protected] ;
- Area clienti web: modulo nella sezione "Assistenza" ;
- Posta raccomandata: indirizzata alla sede legale di Cologno Monzese o alla sede operativa di Sarmeola di Rubano ;
- Fax: 049 7896852 ;
- Modulo PDF Reclami scaricabile dal sito argos.company.
I tempi di risposta seguono la delibera ARERA 413/2016/R/com (TIQV): 30 giorni solari per il riscontro al reclamo scritto, con indennizzi automatici in caso di ritardo. In assenza di risposta o di risoluzione il cliente può ricorrere al Servizio Conciliazione ARERA attraverso la piattaforma online dell'Autorità.
Indirizzo sede legale di Argos Energia
La sede legale di Argos S.r.l. Socio Unico è in Via Alessandro Volta 16, 20093 Cologno Monzese (MI). La sede operativa, dove si concentrano back office e direzione commerciale, è in Via Adige 5, 35030 Sarmeola di Rubano (PD).