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Info attivazioni luce e gas (subentro, allaccio o voltura?)

Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 21 e sab dalle 9 alle 19)

Energia Base Trieste è il nome della società del Gruppo Hera che si occupa del Servizio di Maggior Tutela. In questa scheda troverai tutte le informazioni aggiornate per poter gestire al meglio le tue utenze: orari hera Trieste, numeri di telefono, app e contatti vari. Cominciamo!

Innanzitutto se sei cliente Energia Base Trieste questo è il prezzo a cui stai pagando luce e gas. Non sono prezzi decisi da Hera, perché come succede per tutti i fornitori del mercato tutelato, le tariffe sono decise da ARERA e cioè l'Autorità che regola il mercato energetico in Italia. Se vuoi conoscere le tariffe Hera mercato libero qui è dove abbiamo preparato un approfondimento per te: Hera mercato libero o Tutelato, quale conviene?

Tariffe Energia Base Trieste Gruppo Hera
Fascia Oraria Tariffe
Tariffa Luce Monoraria F0 0,059 €/kWh
Tariffa Luce Bioraria F1 e F23 0,068 €/kWh; 0,055 €/kWh
Tariffa Gas 25 €cent/Smc

secondo trimestre 2021 (aprile-giugno)

Ricorda che a gennaio 2023 il mercato tutelato scomparirà: ciò comporterà la chiusura di tutti i fornitori di Maggior Tutela e quindi anche di Energia Base. Se non vuoi partire svantaggiato, informati già da adesso sullo switching al mercato libero.

Sei un cliente con Partita IVA Energia Base? Il mercato tutelato per te termina a fine gennaio 2021 se la tua impresa possiede questi requisiti: un numero di dipendenti compreso tra 10 e 50, un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo tra 2 e 10 milioni di euro, un punto di prelievo connesso in bassa tensione, senza i precedenti requisiti e con potenza impegnata superiore a 15 kW. Per maggiori info su chiusura Servizio di Maggior Tutela per PMI contatta il nostro servizio allo 02 829 415 99 per saperne di più Servizio Gratuito!!

Hera Energia Base: Orari Trieste 2021

via dei Rettori hera

Energia Base Trieste è fornitore d'energia elettrica in Friuli-Venezia Giulia, nello specifico nella provincia di Trieste. Oltre ad essere contattato tramite numero verde sia da telefono che da cellulare, Hera Trieste è reperibile presso lo sportello fisico all'indirizzo Palazzo Marenzi, via dei Rettori, 1 ed è aperto al pubblico ai seguenti orari:

  • lunedì, martedì e giovedì dalle 8:15 alle 16:00
  • mercoledì dalle 8:15 alle 15
  • venerdì dalle 8:15 alle 13:00

Prima di recarsi presso lo sportello è consigliabile la prenotazione telefonica in quanto permangono le restrizioni dovute all'emergenza covid 19 (accesso limitato e obbligo di mascherina).

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Qual è il Numero Verde di Energia Base Trieste?

Se al posto di recarti nel punto Hera più vicino preferisci il classico servizio clienti telefonico o online, puoi far riferimento ai contatti Hera Energia Base (numero verde e servizi online). Per contattare Energia Base Hera tramite telefono, qui trovi il numero verde da fisso e quello da cellulare attivi dalle 8.00 alle 22.00 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle 8.00 alle 18.00:

  • Numero verde 800.237.313 da fisso Energia Base Trieste;
  • Numero da cellulare 199.501.099 (a pagamento).

Se rilevi guasti sulla rete o emergenze da segnalare con urgenza, ricorda che devi contattare il distributore di zona e non Energia Base (che si occupa solo della vendita d'energia elettrica). Il distributore nella zona di Trieste è AceGasApsAmga ed il numero di pronto intervento è lo 800.152.152 attivo 24h su 24 tutti i giorni dell'anno.

Hera possiede una PEC?La risposta è sì! L'ndirizzo PEC Hera è heraspa@pec.gruppohera.it

Energia Base Online: come accedere all'area clienti?

Energia Base Online

Per accedere al servizio online di Hera Energia Base Trieste dovrai previamente registrarti. Hera Energia Base poggia il suo servizio online sul sito AceGas anch'essa società del Gruppo Hera che si occupa della distribuzione. In fase di registrazione, nel caso tu fossi un cliente privato, ti verrà chiesto il tuo nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email ed una password da te scelta. Una volta confermata la tua email potrai accedere ai servizi online e gestire da casa la tua fornitura (controllare lo stato di pagamento delle bollette Hera, inviare l'autolettura, tenere d'occhio i consumi, ecc.)

Allacciamento Contatore Trieste? Chi chiamare?

allaccio luce a trieste

Se sei alle prese con un trasloco e devi installare un contatore o chiedere un subentro per un contatore che esiste già sappi che bisogna sostenere dei costi che, nel caso dell'allacciamento, variano a seconda della distanza della tua casa dalla rete di distribuzione. Per avviare la pratica che ti occorre hai a disposizione diverse alternative, per conoscere i costi di ciascuna operazione, i tempi e le modalità di gestione dell'intero procedimento puoi affidarti al nostro servizio gratuito di consulenza e parlare con un esperto energetico contattando lo 02 829 415 99 (servizio gestito da bolletta-energia.it by Selectra).

Come inviare l'autolettura Energia Base Trieste?

Se il tuo contatore è elettronico non ti devi preoccupare di effettuare l’autolettura, perché il distributore di zona può leggere a distanza i consumi del tuo contatore e comunicarli al tuo fornitore in maniera periodica; in questo modo pagherai sempre i consumi effettivi e mai cifre stimate.

Se il tuo contatore luce è ancora quello vecchio (ciò significa che non permette la telelettura) puoi comunicare tu stesso la lettura del contatore a Energia Base telefonando al numero verde 800.237.313 oppure accedendo ai  servizio online.

Come inviare un Reclamo?

Se hai ricevuto un disservizio (come ad esempio un ritardo nell'attivazione della fornitura, una bolletta con un importo errato, ecc.) hai diritto ad inviare una lettera di reclamo. Per facilitarti il lavoro, molti fornitori dispongono di un modulo preimpostato che non devi far altro che compilare ed inviare agli indirizzi indicati. Trovi il modulo reclamo Energia Base Trieste proprio nel box qui sotto.

Scarica il modulo per l'invio del reclamoSe hai bisogno di inviare una segnalazione a Energia Base per un disservizio ricevuto, fai il download del modulo.
Energia Base Trieste Reclami

Dopo aver compilato il modulo in tutte le sue parti, invialo tramite posta ordinaria o fax ai seguenti indirizzi:

  • EnergiaBaseTrieste, servizio a maggior tutela c/o Via del Teatro 5, 34121 (TS)
  • Numero di fax 040.7793245